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可用性——價值的第1個性能指標

admin 2013-11-21 00:00:00 0

這里講的是可靠性科學范疇的可用性，是指在規定環境條件下、規定的時間段內能夠保證數據中心正常運行的時間的概率。可用性涵蓋了系統的可靠性（無故障工作時間MTBF)、人為錯誤和可修復性（故障后的平均修復時間MTTR)。無故障工作時間越長可用性就越髙，平均修復時間越短可用性越高。可用性是機房基礎設施業務價值的關鍵性決定因素。如果系統不可用，就無法實現基本業務目標。
可用性是一個見仁見智的術語。有些人認為它只是設備的可靠性，但是它還有很多其他內涵。設備可靠性無疑是可用性的一個重要因素，但是其他因素（如平均恢復時間（MT- TR)和人為因素）同樣起著非常重要的作用。系統可能因為許多計劃內和計劃外的原因停機。例如，定期按計劃進行預防性維護就是一種計劃停機。因為人為錯誤和自然災害原因導致停機就是一種計劃外停機。值得注意的是，自然災害所造成的停機遠遠少于日常操作中人為錯誤所引起的停機。
有多種方式可以表達可用性要求，某些方式具有更多的量化指標。根據技術定義，可用性以系統可運行時間的百分比來衡量，如99.999%。許多數據中心管理者都在努力達到 99. 999%這一目標。還可以按照停機時間來表示可用性。例如，99.999%相當于每年51^11 的停機時間。
因為提高可用性是機房基礎設施投資的核心要素，那么人們如何確定可用性要求呢？所有數據中心管理者都希望得到盡可能高的可用性。而制約可用性要求的關鍵因素往往是解決方案的成本。企業總是面臨著緊迫的項目和有限的預算，因此通過選擇具有高可靠性、著重排除人為錯誤和快速恢復時間等設計特點的機房基礎設施解決方案，管理者可以獲取最高程度的可用性。